Sello system sprzedaży w serwisach aukcyjnych, SELLO Ocena produktu:

Sello - aukcje internetowe pod kontrolą

Sprzedaż internetowa jest aktualnie powszechnym zjawiskiem. Zakupy robione komfortowo i szybko, bez konieczności wychodzenia z domu to obszerna wygoda dla kupujących. Nad wyraz modnym sposobem robienia zakupów w Internecie stały się aukcje. Miliony odwiedzających doceniły fakt,kupując na aukcjach, można zaoszczędzić nie tylko czas, ale i pieniądze.

Z punktu widzenia sprzedawcy sprawa jest bardziej nieprzystępna - najpierw trzeba stworzyć nakłaniający opis artykułu, wystawić aukcję, odpowiedzieć na ewentualne pytania zainteresowanych, wreszcie przygotować i wysłać paczkę. To wszystko zajmuje dużo czasu, zwłaszcza gdy wystawia się dużo towarów jednocześnie. Firma InsERT postanowiła ułatwić życie sprzedawcom - Sello to system produkowany właśnie z myślą o nich. Program wspomaga obsługę aukcji w serwisach Allegro.pl (wraz z zagranicznymi odpowiednikami: Aukro.cz, Teszvesz.hu, Aukro.ru) oraz eBay (w wersji polskiej, niemieckiej, angielskiej i amerykańskiej).

Jak to działa?

Podstawą pracy Sello jest komunikacja z serwisami aukcyjnymi. Działanie programu można, w sporym uproszczeniu, porównać do klientów poczty e-mail (takich jak np. Outlook czy Bat). Tak jak programy pocztowe umożliwiają odbieranie i wysyłanie e-maili z wielu kont, oferując przy tym dużo dodatkowych funkcji, tak Sello pobiera wszelkie informacje na temat naszych aukcji (w tym maile od klientów). Użytkownik, który ma kilka kont na Allegro i eBay, może obsługiwać je wszystkie na jednej bazie danych, bez konieczności zmiany profilu. Sello pozwala zatem śledzić przebieg wszystkich aukcji w jednym miejscu.
Program wspomaga wystawianie aukcji (pojedynczych lub serii) i tworzenie opisów, usprawnia kontakty z klientami, pozwala kontrolować płatności i komentarze. Integracja z systemem sprzedaży Subiekt GT pozwala na m.in. Sprzedawanie towarów z Subiekta na aukcjach i wystawianie dokumentów (zamówienia, faktury itd.) do transakcji prowadzonych przy pomocy Sello. W dowolnym momencie można wywołać synchronizację części albo wszystkich informacji (pobrać aukcje wystawione w serwisach, wiadomości od klientów, dane z Subiekta GT). Synchronizacja może również odbywać się automatycznie.

Szablony

Aby zaoszczędzić czas i nie wykonywać zawsze tych samych powtarzalnych czynności, można skorzystać z przygotowanych szablonów. Do dyspozycji są szablony aukcji, opisów, wiadomości i komentarzy. Szablony aukcji ułatwiają wystawianie serii aukcji w jednej kategorii, a dzięki szablonom opisów wszystkie aukcje uzyskają spójny, jednorodny wygląd. Szablony wiadomości przyspieszają tworzenie korespondencji z klientami, z kolei szablony komentarzy sprawiają, że nie trzeba wpisywać każdego komentarza osobno. Można edytować istniejące w programie szablony albo stworzyć własne.

Kontakty z klientami

Sello wbudowany moduł poczty elektronicznej. Program pozwala na nie tylko odbieranie i wysyłanie e-maili,też tworzenie serii listów za pomocą wspomnianych już szablonów i samoczynne generowanie i wysyłanie wiadomości (np. Potwierdzenie otrzymania wpłaty, przypomnienie o transakcji, powiadomienie o wysłaniu towaru). E-maile są przypisywane do stosownej aukcji, transakcji, klienta i dowolnej grupy.

Drugim sposobem kontaktu z klientami jest Strefa Sello, czyli specjalne strony internetowe wykonane automatycznie do każdej transakcji. Dzięki temu rozwiązaniu klient może natychmiast sprawdzić stan swej transakcji, wprowadzić adres do wysyłki lub do faktury VAT i dodać swoje uwagi.

Komentarze

Każdy, kto ma konto w serwisie aukcyjnym, wie, jak widoczną sprawą są komentarze. Im więcej klientów wyrazi swoje zadowolenie, tym obszerniejsza szansa na pozyskanie kolejnych. Moduł Komentarze pozwala ekspresowo sprawdzić, kto wystawił nam ostatnio opinię. także transakcje, do których komentarz nie został wystawiony - dzięki temu sprzedawca błyskawicznie skontaktuje się z klientem, aby przypomnieć o zaległym komentarzu. Prosząc o komentarz albo wystawiając go klientowi, można skorzystać z odpowiednich szablonów.