W książce Autorzy w atrakcyjny sposób przedstawili:
system informacyjny marketingu jako przedmiot modelowania, tj. Istotę, strukturę, sposoby oceny efektywności, a także bezpieczeństwo tego systemu, proces modelowania systemu informacyjnego marketingu, tj. Przesłanki i uwarunkowania modelowania, modelowanie procesów biznesowych marketingu, podstawowe badania użytkowane w procesie modelowania, a także budowę modelu SIM wg podejść strukturalnego i obiektywnego,
przykłady rozwiązań poręcznych, tzn. Możliwości użycia komputerowego wspomagania w procesie modelowania SIM, wybrane komplety oprogramowania wykorzystywane w obsłudze SIM oraz podstawowe rozwiązania z zakresu \"Marketing Intelligence\".